EDITORIAL julio

En Mi Mundo le apuntamos al RETAILTAINMENT

Retailtainment, (Retail + Entertainment) es una palabra que los expertos en retail y en mercadeo, cada vez utilizan más en el Mundo. En América Latina aun estamos dando los primeros pasos y es para Mi Mundo una obsesión de la cual venimos aprendiendo y en la cual comenzamos a dar ejemplo y a ser reconocidos por ello. 

Pero para poder generar un impacto mayor, hoy invitamos a  todas las marcas para que JUNTOS y según la mirada propia de cada uno, le apuntemos a esta alternativa de relacionamiento con el cliente, que se traduce en ventas para nuestros locales. Por definición, el retailtainment vincula la venta minorista con el entretenimiento, buscando que el acto de compra se convierta en un momento placentero, divertido y de ocio. Esto nos lleva a replantear nuestras estrategias de servicio y de mercadeo, donde innovemos desde los más pequeños y sencillos detalles con la generación de una experiencia diferencial que invite a regresar.

Un ejemplo de propuesta del retailtainment en el mundo es cautivar con fun-shopping, donde la compra se vuelve en una experiencia cultural, teniendo en el mismo espacio opciones como restaurante, moda, librería, etc., con el objetivo de retener más tiempo al consumidor y de esa manera aumentar la venta y la fidelidad.

Pero no siempre son actividades extra, desde la misma decoración se puede aplicar el retailteinment, algunas marcas logran en su decoración involucrar al cliente a través de iluminación, tecnología, entre otras. Estos son sólo dos ejemplos de muchas posibilidades que se pueden aplicar en cada una de nuestras marcas y que los invitamos a estudiar y aplicar, para así marcar diferencia en la ciudad.

JUANITA GUTIÉRREZ CÁRDENAS

Gerente